TROCA OU DEVOLUÇÃO
- VOCÊ PODE TROCAR SUA PEÇA POR QUALQUER OUTRO PRODUTO DA LOJA DE QUALQUER COLEÇÃO - CASO HAJA A DIFERENÇA NO PREÇO, ISTO SERÁ CONSIDERADO.
-SE PREFERIR PODE FICAR COM UM CRÉDITO ATRAVÉS DE UM VOUCHER PARA USAR EM SUA PRÓXIMA COMPRA. O CRÉDITO NÃO TEM PRAZO PARA SER UTILIZADO.
-A SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO DEVE SER FEITA EM ATÉ 07 (SETE) DIAS CORRIDOS, CONTADOS DA DATA DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA.
SOLICITAÇÕES RECEBIDAS APÓS ESSE PRAZO SERÃO ANALISADAS BASEADO NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
-PRODUTOS PERSONALIZADOS E COM AJUSTES NÃO PODERÃO SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS;
-CASO HAJA ALGUMA DÚVIDA SOLICITAMOS QUE ENTRE EM CONTATO COM A NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO, ATRAVÉS DO E-MAIL [email protected]
-CASO A OPÇÃO SEJA DEVOLUÇÃO DA PEÇA O PAGAMENTO OBEDECERÁ A POLITICA DE REGRAS DE ESTORNOS.
CANCELAMENTO
PARA SOLICITAR O CANCELAMENTO BASTA ENTRAE EM CONTATO COM O NOSSO SAC ATRAVÉS DO E-MAIL [email protected]
SE A OPÇÃO DE PAGAMENTO ESCOLHIDA FOR BOLETO, E VOCÊ AINDA NÃO EFETUOU O PAGAMENTO, O PEDIDO SERÁ CANCELADO AUTOMATICAMENTE EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS, E SE NÃO HOUVER TENTATIVA DE PAGAMENTO PARA O UTRAS TRANSAÇÕES COMO (CARTÃO TRANFERENCIA, DEPÓSITO) O PEDIDO É CANCELADO NO PRAZO DE 1 DIA ÚTIL SEM QUALQUER ÔNUS PARA O COMPRADOR.
CASO A OPÇÃO DE PAGAMENTO ESCOLHIDA TENHA SIDO CATÃO DE CRÉDITO, O ESTORNO DA COMPRA NO CARTÃO DE CRÉDITO OBEDECERÁ A POLITICA DE REGRAS DE ESTORNOS.
AS PEÇAS SÓ SERÃO ACEITAS SE DEVOLVIDAS NAS SEGUINTES CONDIÇÕES:
- COM AS ETIQUETAS E LACRES DO FABRICANTE INTACTAS;
- NÃO LAVADAS E NEM USADAS, SEM ODORES E NEM MANCHAS, SEM ALTERÇÕES FEITAS (EX: AJUSTE, BARRA, ETC.)
REGRAS DE ESTORNO -PRAZO DE RECEBIMENTO
O PROCESSO DE ESTORNO VARIA DE ACORDO COM A MODALIDADE DA VENDA.
CARTÃO DE CRÉDITO: O PRAZO PARA O CRÉDITO NA FATURA DO CARTÃO É DE 30 A 60 DIAS CORRIDOS OU DE UMA A DUAS FATURAS (DEPENDENDO DA DATA E FECHAMENTO DO CARTÃO) O PRAZO PASSA A VALER À PARTIR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO DEVOLVIDO DESDE QUE OBEDEÇA À REGRAS DE DEVOLUÇÃO DESCRITO NA POLITICA DO SITE.
BOLETO: O PRAZO PARA ESTORNO É DE ATÉ 7 DIAS ÚTEIS. A DEVOLUÇÃO É EFETUADA COMO CRÉDITO NA CONTA BANCÁRIA INFORMADA PELO COMPRADOR.O PEAZO PASSA A VALER À PARTIR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO DEVOLVIDO DESDE QUE OBEDEÇA às REGRAS DE DEVOLUÇÃO DESCRITO NA POLITICA DO SITE.
DEPÓSITO EM CONTA: O PRAZO PARA ESTORNO É DE ATÉ 7 DIAS ÚTEIS. A DEVOLUÇÃO É EFETUADA COMO CRÉDITO NA CONTA BANCÁRIA INFORMADA PELO COMPRADOR.O PEAZO PASSA A VALER À PARTIR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO DEVOLVIDO DESDE QUE OBEDEÇA ÀS REGRAS DE DEVOLUÇÃO DESCRITO NA POLITICA DO SITE.
PIX: O PRAZO PARA ESTORNO É DE ATÉ 7 DIAS ÚTEIS. A DEVOLUÇÃO É EFETUADA COMO CRÉDITO NA CONTA BANCÁRIA INFORMADA PELO COMPRADOR.O PEAZO PASSA A VALER À PARTIR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO DEVOLVIDO DESDE QUE OBEDEÇA ÁS REGRAS DE DEVOLUÇÃO DESCRITO NA POLITICA DO SITE.
